Từ ngày 01/5/2020, người dân có thể gọi đến Tổng đài 111 để được giải đáp thông tin liên quan đến việc triển khai gói hỗ trợ người dân bị ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19. 

Ngoài tổng đài 111, Bộ Lao động, Thương binh và Xã hội công bố thêm các số điện thoại tiếp nhận phản ánh, kiến nghị của người dân: 0913.049.567; 0977.976.686 và 0913.387.816