• 111
  • lang
  • lang

QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ XỬ LÝ CUỘC GỌI CỦA TỔNG ĐÀI QUỐC GIA BẢO VỆ TRẺ EM 111

25/04/2020

Quy trình tiếp nhận và xử lí cuộc gọi của Tổng đài Quốc gia Bảo vệ Trẻ em 111 bao gồm 6 bước: (1) Tiếp nhận thông tin, (2) đánh giá ban đầu mức độ tổn hại, (3) xác định nhu cầu hỗ trợ can thiệp, (4) xây dựng kế hoạch hỗ trợ, can thiệp và cung cấp dịch vụ, (5) Tiến hành thực hiện kế hoạch hỗ trợ, can thiệp, (6) Rà soát, đánh giá sau hỗ trợ, can thiệp.