- Sau 19 năm hoạt động, Tổng đài 111 đã tiếp nhận 5.398.105 cuộc gọi đến, trong đó, đã tư vấn 469.408 cuộc gọi và hỗ trợ, can thiệp cho 9.601 ca trẻ em bị xâm hại, bị bạo lực, bị mua bán, bị bóc lột, trẻ em có hoàn cảnh khó khăn và vi phạm quyền trẻ em Trong 9.601 ca hỗ trợ, can thiệp có 4.194 ca bạo lực trẻ em, chiếm 43.68%; 2.472 ca về xâm hại tình dục trẻ em, chiếm 25.75%; 748 ca về trẻ em bị bóc lột, chiếm 7,79%; 267 ca trẻ em bị bỏ rơi, bỏ mặc, sao nhãng; 232 ca trẻ em bị mua bán; 239 ca vi phạm quyền trẻ em, 169 ca tranh chấp quyền nuôi dưỡng, chăm sóc trẻ em, 154 ca hỗ trợ tài chính cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn, 33 ca bảo vệ trẻ em bị ảnh hưởng bởi dịch Covid 19 và 1084 ca về các vấn đề khác (tai nạn thương tích, trẻ em bị lạc, khó khăn liên quan đến nhà trường, khó khăn liên quan đến chính sách pháp luật ...) - Tháng 10/2013, Tổng đài được lãnh đạo Bộ Lao động-Thương binh và Xã hội giao nhiệm vụ triển khai Đường dây nóng phòng chống mua bán người trên nền tảng đường dây trợ giúp em. Đây là dự án hợp tác giữa Bộ và cơ quan hợp tác quốc tế Nhật Bản (JICA). Từ đây, Tổng đài chính thức tiếp nhận thông tin, tư vấn và chuyển tuyến để giải cứu và hỗ trợ cho các nạn nhân của mua bán người. 

Tổng đài 111 - Phòng chống mua bán người tiếp nhận thông tin mua bán người, tư vấn về tâm lý, chính sách, các dịch vụ và hỗ trợ nạn nhân, chuyển tuyến giải cứu và hỗ trợ nạn nhân của mua bán người.

Văn phòng Tư vấn và Trị liệu Tâm lý Trẻ em - Thuộc Cục Trẻ Em - Bộ Lao Động Thương Binh và Xã Hội thực hiện những vai trò như sau: ✪ Đánh giá, tư vấn, trị liệu tâm lý miễn phí cho trẻ em bị bạo lực, xâm hại hoặc bị ảnh hưởng của bạo lực dẫn đến sang chấn tâm lý. Đánh giá, tư vấn, trị liệu tâm lý trực tiếp cho những trẻ em bị rối nhiễu như trẻ tự kỉ, trẻ tăng động giảm chú ý, trẻ bị trầm cảm, trẻ chậm phát triển trí tuệ, chậm phát triển ngôn ngữ... Hỗ trợ giảm phí cho trẻ em thuộc hộ nghèo, gia đình chính sách theo quy định của Nhà nước. ✪ Mở các lớp phát triển kĩ năng sống, kĩ năng tư duy sáng tạo cho các bé lứa tuổi mẫu giáo, tiểu học và trung học. ✪ Tổ chức các lớp tập huấn chuyên môn cho các cán bộ làm về công tác trẻ em, những người thực hành đánh giá, trị liệu tâm lý cho trẻ trên toàn quốc. Mọi thông tin chi tiết xin vui lòng liên hệ tổng đài Quốc gia bảo vệ trẻ em, đường dây nóng s: 111 hoặc số điện thoại Văn phòng Tư Vấn và Trị Liệu Tâm lý Trẻ em - Cục Trẻ Em : 024 374 6154 Fanpage: https://www.facebook.com/tuvantrilieutamlytreem/