9 tháng đầu năm 2020, Đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân mua bán người tiếp nhận 2.135 cuộc gọi, tăng 527 cuộc so với cùng kỳ năm 2019. Trong đó, có 1.803 cuộc gọi cung cấp thông tin chung về hoạt động của đường dây nóng và phòng chống mua bán người, 285 cuộc gọi tư vấn về tâm lý, chính sách, các dịch vụ và hỗ trợ nạn nhân, 47 ca chuyển tuyến giải cứu và hỗ trợ nạn nhân của mua bán người.

Nhóm từ 26-40 tuổi có số cuộc gọi đến cao nhất, chiếm 60,2% trên tổng cuộc gọi đến; Nhóm thứ hai là nhóm người trên 40 tuổi, chiếm 22,8%.

Số lượng cuộc gọi nhiều nhất đến từ khu vực miền núi Phía Bắc, chiếm tỉ lệ 32,7% trong tổng số cuộc gọi đến đường dây nóng. Thứ hai là các tỉnh đồng bằng Sông Hồng với 22,3%. Tiếp đến là các tỉnh vùng Bắc Trung Bộ với 16,4%; vùng Đông Nam Bộ và Đồng bằng sông Cửu Long với 15,7%; khu vực Nam Trung bộ 6,8%. Các tỉnh khu vực Tây Nguyên có số cuộc gọi tới đường dây nóng chỉ chiếm 5.9% và 1 cuộc gọi từ nước ngoài chiếm 0.1%