Năm 2020, Đường dây nóng tư vấn và hỗ trợ nạn nhân mua bán người 111 tiếp nhận 2.826 cuộc gọi, tăng 306 cuộc so với năm 2019. Trong đó, có 2.388 cuộc gọi cung cấp thông tin chung về hoạt động của đường dây nóng và phòng chống mua bán người, 379 cuộc gọi tư vấn về tâm lý, chính sách, các dịch vụ và hỗ trợ nạn nhân, 59 ca chuyển tuyến giải cứu và hỗ trợ nạn nhân của mua bán người. Cuộc gọi tăng do việc đẩy mạnh các hoạt động truyền thông tại cộng đồng và Cục Cảnh sát hình sự phối hợp với Bộ Thông tin Truyền thông gửi tin nhắn tới các thuê bao di động tuyên truyền về Đường dây nóng 111 đến người dân.

Đối tượng gọi điện

Đối tượng gọi đến Tổng đài phần lớn là người dân (85,9%), thứ hai là người thân, bạn bè của nạn nhân bị mua bán (8,9%). Các cán bộ địa phương, cơ quan báo chí trao đổi những thông tin liên quan đến phòng chống mua bán người (3,9%). Có 1,3% người gọi tới Tổng đài là bản thân nạn nhân của mua bán người.

Độ tuổi người gọi:

Nhóm từ 26-40 tuổi có số cuộc gọi đến cao nhất, chiếm 61,1% trên tổng cuộc gọi đến; Nhóm thứ hai là nhóm người trên 40 tuổi, chiếm 22,6%; Thứ ba là nhóm tuổi từ 19-25 tuổi chiếm 6,5%; Nhóm trẻ em từ 11-14 tuổi, chiếm 3,8%; Nhóm trẻ em từ 15-18 tuổi chiếm 2,9%; và nhóm trẻ từ 0-10 tuổi chiếm 2,1%.

Giới tính người gọi

Năm 2020 tỉ lệ nam giới gọi đến cao hơn nữ (chiếm 60,3%), nữ gọi đến là 39,7%. Sự chệnh lệch giữa nam và nữ không khác biệt nhiều so với năm 2019 (61,3% nam và 38,7% nữ).

Phân loại cuộc gọi theo khu vực

Số lượng cuộc gọi nhiều nhất đến từ khu vực miền núi Phía Bắc, chiếm tỉ lệ 33,1% trong tổng số cuộc gọi đến đường dây nóng. Thứ hai là các tỉnh đồng bằng Sông Hồng với 31,5%. Tiếp đến là các tỉnh vùng Bắc Trung Bộ với 12,4%; Đồng bằng sông Cửu Long với 9,2%; vùng Đông Nam Bộ với 7,9%; Các tỉnh khu vực Tây Nguyên chiếm 3,7%; khu vực Nam Trung bộ 2,2% và 3 cuộc gọi từ nước ngoài chiếm 0.1%

------------

Ra nước ngoài làm việc luôn là một quyết định lớn và cần được chuẩn bị thấu đáo, cẩn trọng. Dự án “Đấu tranh chống mua bán người và nô lệ thời hiện đại” (TMSV) - Dự án được tài trợ bởi Bộ Nội vụ, Vương quốc Anh - thông qua trang thông tin "Nghĩ trước bước sau”, trang Facebook và Kênh Zalo của Tổng đài 111 cung cấp cho bạn thông tin để tìm hiểu thật kỹ càng trước khi đưa ra quyết định. Xem các tập phim của series “Nghĩ trước bước sau” và cập nhật các bài viết trên các kênh truyền thông của Tổng đài 111 nằm trong chiến dịch “Đấu tranh chống mua bán người và nô lệ thời hiện đại” để cập nhật kiến thức, theo dõi tin tức chính thống về lao động và việc làm ở nước ngoài, đặc biệt là tại Anh cho người Việt Nam.  
Facebook Nghĩ trước bước sau: https://www.facebook.com/nghitruocbuocsau
Xem phim Nghĩ trước bước sau: https://www.shorturl.at/bJOVW
Tổng đài quốc gia 111: https://www.facebook.com/tongdaiquocgiabvte
Tài khoản Zalo chính thức của Tổng Đài 111 https://zalo.me/1249273939821550616