Cuộc gọi của phụ huynh và trẻ em liên quan đến bảo vệ trẻ em trên môi trường mạng tăng lên so với cùng kỳ các năm trước. Phụ huynh và trẻ em mong muốn được Tổng đài hướng dẫn cách bảo vệ an toàn cho trẻ em khi tham gia môi trường mạng và cách giải quyết khi trẻ em bị XHTD, bắt nạt, nói xấu, xúc phạm trên mạng.
Hãy nhớ rằng bắt nạt không phải lỗi của bạn và có thể xảy ra với bất kỳ ai. Bắt nạt có thể khiến bạn cảm thấy bối rối hoặc làm cho bạn cảm thấy đơn độc. Hãy nhớ rằng bạn không đơn độc và hãy liên hệ với người mà bạn tin tưởng để giúp xử lý tình huống. Không ai đáng phải chịu đựng hành vi bắt nạt.
Bắt nạt xuất hiện dưới nhiều hình thức và có thể bao gồm nói xấu, phán tán tin đồn, đăng ảnh không phù hợp, làm phiền ai đó và đe dọa, v.v. Hãy nhớ, không bao giờ là lỗi của bạn nếu người khác bắt nạt bạn và điều đó có thể xảy ra với bất kỳ ai. Sau đây là một số giải pháp hiệu quả mà người khác thấy hữu ích và có thể giúp bạn giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà mình đang gặp phải. Điều quan trọng là bạn cảm thấy thoải mái và tự tin về cách mình chọn xử lý tình huống. Luôn suy nghĩ trước về hậu quả của điều bạn có thể làm với quyết định của mình và nếu tình huống này xảy ra trực tuyến, vui lòng đảm bảo sử dụng một trong nhiều công cụ mà Facebook cung cấp để giúp giải quyết vấn đề.
Bắt nạt trên mạng là bắt nạt bằng việc sử dụng công nghệ kỹ thuật số. Nó có thể diễn ra trên phương tiện mạng xã hội, nền tảng nhắn tin, nền tảng chơi game và điện thoại di động. Đó là hành vi lặp đi lặp lại, nhằm mục đích khiến những người bị nhắm mục tiêu sợ hãi, tức giận hoặc xấu hổ.
Tổng đài Quốc Gia BVTE là dịch vụ công đặc biệt thành lập theo quy định của Luật trẻ em 2016 với với ba số 111 là những số hàng đầu, ngắn và dễ nhớ, nhằm mục tiêu thường trực tiếp nhận, xử lý thông tin, thông báo, tố giác nguy cơ, hành vi xâm hại trẻ em. Tổng đài hoạt động 24/24H và các cuộc gọi đến tổng đài là hoàn toàn miễn phí cước gọi và cước tư vấn.
Thuật ngữ bóc lột tình dục trẻ em qua môi trường mạng được hiểu là bao gồm tất cả các hành vi mang tính chất khai thác tình dục đối với một đứa trẻ ở bất cứ thời điểm nào có liên quan đến môi trường trực tuyến. Dưới đây là một số biện pháp và nguyên tắc tiếp cận và hỗ trợ tâm lý khi trẻ bị bóc lột tình dục qua môi trường mạng: